非常优秀
特色服务
•快速寄件:手机下单,灵活设定快递员上门取件时间,省时省心;
•快速查件:快递信息实时更新,在途运输状况自动推送;
•地址簿:历史收/寄件地址一键选择,智能地址填写,方便快捷;
•服务点:附近顺丰网点、丰巢快递柜一网打尽,地图导航方便直达;
•港澳台/国际业务:情系中国连接世界;
•同城急送:专人直递,平均1小时闪电送达;
•大件包裹:物流的价格,快递的速度,门到门的顺丰服务
•工具:运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询、时效查询;
•新鲜发现:积分、优惠券享不停,还可通过顺丰参与公益
更多顺丰App功能等你来发现
1、打开应用, 进入首页。
2、在我的快递中可以看到运送状态。
3、点击我管理您的信息。
1、我要查询:含快件追踪、收送范围查询、禁寄品查询、热线查询、运费查询
2、积分、优惠券、红包享不停,会员福利和积分星球活动天天享,音乐视频会员、手机话费、数码产品、美妆洗护、生鲜食品、干果零食等会员随心兑
3、申通、中通、全峰快递员可绑定巴枪账号代替巴枪。支持收件、派件、签收等全流程扫描,数据直接上传,贴心省事
4、投诉建议:含我要投诉、我要建议、申请月结
5、我要寄件:含下订单、订单管理,可在线下单、修改订单、取消订单等操作
1、顺丰快递一向以快,服务好被大家认可,但是我认为顺丰内部的管理极其恶心,不管客户多么无理取闹,只要投诉,一律处罚快递小哥,我怀疑顺丰的判断没经过大脑,应该客观处理投诉,第二个现在顺丰把最后一班收件改为晚上10:40截单,请问顺丰老总,你希望你的快递小哥几点睡觉?10:40截单,收完交完件最快也该有11:30了吧,甚至可能到了凌晨12点,这个时候你的顺丰小哥还没吃晚饭呢,回到家吃了晚饭洗洗澡最快也得到凌晨一点了,第二天早上六点多又要起床了,你们公司有一点点人性吗?还做服务呢!真的差劲
2、立即下载〈顺丰速运〉,体验贴心便捷的快件服务
3、在得物上面同事卖出2双同款鞋但不同码,交给了快递小哥,取件码发给了他,上面明确标出顺丰号,鞋码,然而就是这么明确的信息,快递小哥拿到两双鞋子后,还是给我寄错了位置。 之后因为鞋子码数错误,两双鞋子都被退回并且保证金全部被扣除。 打电话给顺丰说明了情况并且投诉,顺丰并完全没有意识到是自己员工导致的错误。从第一天说要赔付50元顺丰代金券,第二天 60元, 第三天100元,第四天200 元。 来回和我沟通并且锁在了最高赔付200元代金券上。 可是我光是得物保证金扣除的2双鞋都已经损失了350 元,如果这上面有我的错误,我会接受这份赔偿,问题是作为你们员工,你们犯的错误,为什么要你们的客户(我) 来承担。 即使赔付了我200元代金券,我们客户凭什么还要相信你们?再去选择去用你们公司的服务? 难道还要我 因为你们可能到来的再次失误,让我赔付更多的钱吗? 你们公司公关团队包括内部客服处理问题及其慢,并且对客户(我)保持一种毫不在乎的态度。最后再重申一遍,客户凭什么要为了你们自己工作的失误 而导致亏损 并且还要听你们每天电话,加10块钱代金券赔付,20块钱代金券赔付,字字句句说这是公司提供最高的赔偿金的话语
本次更新对部分功能进行了优化
详情如下:
支持使用人脸识别方式进行实名认证
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包装服务进行了优化升级
增加运单再寄一件功能
更多功能,等待您来探索~
顺丰,竭诚为您服务!